ご利用までの流れ 
介護保険対応
福祉用具レンタルの場合
① レンタルご利用希望の商品がございましたら、介護保険外レンタルご希望の方も
お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせは、電話・FAX・メールにてお受け致します。
福祉用具専門相談員がお話をうかがい、ご利用者様に適した機器をアドバイスさせて
いただきます。
② ご担当の居宅介護支援相談員（ケアマネージャー）にご利用希望の用品をご連絡頂き、
ケアプラン作成をご依頼ください。
ご利用者様のご希望により、弊社より居宅介護支援相談員にご連絡させて頂くことも
できます。
③ 契約方法、お支払い方法についてのご確認後、契約となります。
納品日につきましては配送車の予約状況を踏まえながら、極力ご利用者様のご意向
に合わさせて頂きます。
④ お約束の日時に機器を納品させて頂き、ご使用方法を説明させて頂きます。
⑤ ご利用中に万が一不具合が生じた場合は、弊社にご連絡ください。
電話で対応できない状態の場合、担当者が直接お伺いさせて頂きます。
⑥ ご解約は、原則としましてレンタル終了日の1週間前までに弊社までご連絡をお願い
申し上げます。
その際に、ご利用者様宅よりの搬出日をお打ち合わせさせて頂きます。
⑦ お約束の日時にご利用者様宅より機器を搬出させて頂き、契約を終了させて頂きます。
特定福祉用具販売の場合
夜間トイレまで行くのに点灯の不安がある・・・
お風呂に入りたいけど転んだらどうしよう・・・などのお困りの方
当社の福祉用具専門相談員が状況をお伺いし適切なアドバイスを
させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。
特定福祉用具であれば介護保険負担割合の１割または２割のご負担でご購入頂けます。
※ご利用者様の状況（入院入所中の場合）や保険者により償還払い（先に全額お支払
いただき９割または８割が手続き完了後返還される。）適応の場合がございます。
また特定福祉用具以外の商品につきましてもご自宅までお届けに伺いますのでご相談
下さい。